Loki Casino kirjautuminen tapahtuu sähköpostilla ja salasanalla kohdasta "Kirjaudu" sivun oikeasta yläkulmasta, niin tietokoneella kuin puhelimellakin. Tällä sivulla kerromme myös, mitä tehdä ongelmatilanteissa, miksi suomalaiset pankit saattavat joskus puuttua peliin ja miten tunnistautuminen henkilötodistuksella toimii.
Näin kirjaudut sisään
- Avaa Loki Casinon virallinen sivusto.
- Napauta "Kirjaudu" yläpalkista.
- Syötä sähköpostiosoite ja salasana.
- Vahvista tarvittaessa turvakoodi.
- Tarkista kirjautumisen jälkeen saldo, aktiiviset bonukset ja tunnistautumisen tila.
Tallenna salasana selaimeen vain omalla laitteellasi. Jaetulla tietokoneella käytä yksityistä selaustilaa ja kirjaudu lopuksi ulos.
Yleisimmät kirjautumisongelmat
| Ongelma | Todennäköinen syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Väärä salasana | kirjoitusvirhe tai caps lock päällä | tarkista caps lock, palauta sitten salasana |
| Sähköpostia ei tunnisteta | eri osoite rekisteröinnin yhteydessä | kokeile muita osoitteita tai kysy tuesta |
| Tili lukittu | liian monta yritystä tai turvatarkistus | odota ja ota yhteyttä tukeen |
| Sivusto ei aukea | verkkoesto tai yhteysongelma | tarkista yhteys; älä kierrä estoja |
Sivusto ei aukea: mitä taustalla on
Osa internetpalveluntarjoajista voi estää EU-ETA-alueen ulkopuolisten toimijoiden sivustoja pääsyä omasta aloitteestaan tai palveluntarjoajien omien käytäntöjen vuoksi. Siksi sivusto ei joskus aukea tietyillä liittymillä. VPN:n tai vieraan DNS:n käyttö esteiden kiertämiseksi on monen kasinon käyttöehtojen vastaista ja voi vaarantaa tilin. Tarkista ensin yhteytesi ja muut syyt, kuten selainlaajennukset tai vanhentunut välimuisti; jos sivu on estetty, kyse on käytännöstä, ei teknisestä viasta.
Salasanan palautus
Kirjautumisikkunasta löytyy linkki "Unohditko salasanasi". Syötä tilisi sähköposti, niin saat linkin, jonka avulla voit asettaa uuden salasanan; linkki on voimassa rajoitetun ajan. Jos viestiä ei kuulu, tarkista roskapostikansio.
Pituus
Vähintään 12 merkkiä, mielellään lause.
Ainutlaatuisuus
Älä käytä samaa salasanaa kuin sähköpostissa tai verkkopankissa.
Salasanojen hallinta
Estää kirjoitusvirheet ja salasanojen uudelleenkäytön.
Kirjautuminen useilla laitteilla
Voit kirjautua samoilla tunnuksilla kannettavalla, tabletilla ja puhelimella. Saldo, bonuksen eteneminen ja historia ovat kaikkialla samat, koska ne liittyvät tiliin. Turvallisuussyistä kasino voi vaatia uudella laitteella tai uudella IP-osoitteella lisävahvistuksen sähköpostitse. Tämä on normaalia eikä merkki ongelmasta. Kirjaudu aktiivisesti ulos laitteilta, joita et enää käytä.
Tilin suojaaminen
Kasinotili sisältää rahaa ja henkilötietoja, joten se ansaitsee samanlaisen huolenpidon kuin verkkopankki. Aktivoi kaksivaiheinen tunnistautuminen, jos se on profiilissa saatavilla, tarkista ajoittain kirjautumishistoria äläkä koskaan jaa sähköpostiin tai tekstiviestiin tullutta koodia chatissa.
Tuki ei koskaan kysy salasanaasi. Viestit, jotka näin tekevät, ovat tietojenkalastelua, vaikka niissä olisi kasinon logo ja värit.
Tunnistautuminen henkilötodistuksella
Kirjautuminen ei vaadi tunnistautumista, mutta kotiutus vaatii. Profiilissa ladataan henkilötodistus tai passi, tuore osoitetodiste ja tarvittaessa maksutavan omistajuustodiste. Suomalaisen henkilökortin molemmat puolet kannattaa ladata, koska osoite löytyy kääntöpuolelta.
Yleensä hyväksytty
- Henkilötodistus tai passi
- Sähkö-, netti- tai tiliote viimeisen kolmen kuukauden ajalta
- Kuvakaappaus lompakosta tai kuva osittain peitetystä kortista
Yleisimmät virheet
- Epätarkat tai rajatut kuvat
- Osoite poikkeaa profiilista
- Vanhentuneet asiakirjat
Tämän jälkeen kannattaa lukea ohjeet artikkelista Loki Casino kotiutus.
Yhteys asiakastukeen
Jos omatoiminen ratkaisu ei auta, tuen tavoittaa live-chatilla sivustolta tai sähköpostilla. Chat sopii tilin lukituksiin tai puuttuviin koodeihin, sähköposti dokumentteihin ja valituksiin. Vastaukset tulevat yleensä englanniksi; lyhyet ja selkeät lauseet auttavat.
| Kanava | Milloin käyttää | Mitä valmistella |
|---|---|---|
| Live-chat | lukitukset, puuttuvat koodit, nopeat kysymykset | tilin sähköposti ja lyhyt kuvaus |
| Sähköposti | dokumentit, valitukset, tietojen muutos | kuvakaappaus ja virheen päivämäärä |
| Ohjekeskus | yleisimmät kysymykset tilistä ja kassasta | ei mitään, vain haku |
Älä koskaan lähetä salasanaasi. Jos tili on lukittu puuttuvan tunnistautumisen vuoksi, ainoa ratkaisu on dokumenttien lataaminen, ei uuden tilin avaaminen: useita tilejä vastaan käyttöehdot, ja se johtaa molempien tilien sulkemiseen.
Kirjautuminen puhelimella
Puhelimessa kirjautumispainike pysyy yläpalkissa "Rekisteröidy" vieressä. Web-sovelluksella aloitusnäytöllä kirjautuminen käy vielä nopeammin. Ohjeet löytyvät artikkelista Loki Casino sovellus.
Tilin tauottaminen tai sulkeminen
Profiilista voit myös itse rajoittaa pääsyäsi: tauko sulkee kirjautumisen valitsemaksesi ajaksi, itsesulku sulkee tilin pitkäksi aikaa. Nosta käytettävissä oleva saldo ennen sulkemista. Koska tämä toiminto ei liity Veikkauksen omaan estojärjestelmään, se on ainoa sulkumekanismi tällä sivustolla.
Lyhyesti koottuna: vahva, ainutlaatuinen salasana, kaksivaiheinen tunnistautuminen ja varhainen tunnistautuminen ratkaisevat suurimman osan kirjautumisongelmista ennen kuin niitä syntyy. Lukituksiin auttaa tuki, ei uusi tili.
Usein kysytyt kysymykset
Saako minulla olla useita tilejä?
Ei, sallittua on yksi tili per henkilö, kotitalous ja osoite.
Miksi tilini on lukittu useiden yritysten jälkeen?
Se on turvatoimi. Odota muutama minuutti tai ota yhteyttä tukeen.
Tarvitsenko tunnistautumisen kirjautumiseen?
Ei, se vaaditaan vain kotiutuksia varten.
Toimiiko Veikkauksen pelikieltoni Loki Casinolla?
Ei, pelikiellot koskevat vain suomalaisia toimijoita eivätkä vaikuta ulkomaisiin kasinoihin.